千云2018年国庆假期公告

2018-09-30

尊敬的千云客户:

您好!2018年国庆假期临近,提前祝您节日快乐!同时附上千云在节假日期间(10月1日-10月7日)服务安排!请您了解并提前做好相关安排,详细如下:

千云节假日期间各渠道继续为您提供如下7*24小时服务:

渠道1:工单受理:www.9557.com--控制台--工单管理--网络类;

渠道2:服务热线:咨询/投诉/报障电话:0592-8399399;

渠道3:产品咨询与投诉:(10月1日-10月7日)正常接收;待10月8日第一时间处理。


【温馨提示】

1、请您关注资源到期时间,提前续费,避免业务受到影响;

2、请您根据业务使用,提前扩容升级,避免业务受到影响;

3、建议在放假前3天,不做大型业务变更;

4、节假日期间因运营商封网,设备不得进出机房,上、下架业务将顺延至10月8日处理;

5、节假日期间各省管局不受理业务,提交至各省管局的备案信息审核时间将向后顺延,10月8日恢复审核;

6、节假日期间提交的邮寄幕布申请将统一于10月8日开始邮寄;

7、为降低放假期间发票丢失风险,2018年10月1日至10月7日暂停发票邮寄(9月30日12时之前申请正常邮寄)。



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